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关于近期网上不实言论的澄清与声明

发布时间:2020-09-05 09:19:30

《暗香疏影》中提到:寒山问拾得说:“如果世间有人无端的诽谤我、欺负我、侮辱我、耻笑我、轻视我、鄙贱我、恶厌我、欺骗我、我要怎么做才好呢?” 拾得回答道:“你不妨忍着他、谦让他、任由他、避开他、耐烦他、尊敬他、不要理会他。再过几年,你且看他。

这段话也刚好是我这段时间的一个缩影。

前段时间,有一对年轻的客户来我们中心坐月子,刚好赶上中心的一场专家授课日式收纳和心理咨询的对外活动,前台工作人员在为满场的客人倒水时(为了防止出现意外事件,所有星级酒店提供的接待用水标准40度),无意中被别人碰到了端水杯的左手,40度的温水就在那一瞬间经过侧脸看讲师月嫂姐姐的脸溅到了十几天宝宝的脸上。宝宝只有十三天,皮肤本就娇嫩,40度的温水经过月嫂脸颊再次转换大概等同人体常温,但十几天的宝宝却出现了所及部位发红,就在第一现场的店长也要求做应急处理,用凉水冲洗脸颊及胸前部红点,并在第一时间安排司机去医院就诊,可爱的宝宝当时大概吓了一跳,哼了两声,竟然睡着了。

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宝宝当时泛红的脸

我第一时间赶到现场,查看了月嫂的脸(她的脸是第一时间接触者,这个叫做张美丽的月嫂皮肤很白,属于月嫂中难得的高颜值,她的脸丝毫没有被水伤害过的痕迹,我悬着的心放下了)但客户坚决等老公来处理,40分钟左右客户家属来到中心,看到睡着的孩子先是指着鼻子辱骂了店长,在店长强烈要求下,去中心医院看诊,从挂号到看诊,一共花费60元。其中一盒药膏26元。接下来整个事件演变成了无休止的要求索赔,宝宝当天晚上九点脸上以及胸口左上部红色已经褪去,隐隐看的出来,第二天一早,月嫂主管拍了宝宝照片,已经完全了无痕迹,整个期间,宝宝始终没有哭闹,安安静静的吃和睡,第三天,宝宝爸跟我交涉,要求索赔“签单价全部金额另加5000块钱精神补偿费”。否则,全网曝光。当时的我断然拒绝,毕竟宝宝真的好吃好睡,除了当时吓一跳之外,没有任何异常。

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事发三天后宝宝的脸,可以看出已经无异样

期间,我们全体员工真的用心安抚宝妈,月嫂主管亲自夜间协助陪护,担心宝妈出现心理问题,同时根据我们中心经营原则告知对方:如果继续住,我们会不折不扣按合同约定履行完协议,若因为处理不满意,离开中心,我们中心当天退余款,将其送回家。对方在愤怒之下,转发了很多孕妈群,夸大了整个事件以及孩子的状况,(导致两天内被多个朋友问起到底发生了什么,我不得不一一不厌其烦的做了解释)但该客人却意外的表示继续住满剩余时间。期间一直没有发生任何不愉快,临走的当天,我总觉得这事毕竟我们也有失误,导致宝宝受到惊吓,换位思考,那么小的宝宝,当爸当妈的心都是一样的。我就安排主管送了客户一张价值近9000元的三年免费游泳卡(2980元/年),本心是希望宝宝一家别因为这件事影响了心情,导致类似生产抑郁的情况发生,同时也明确跟客户说,希望能在朋友圈说明一下事情就孩子一事已经完美解决,此卡是用我的名字开的卡,对方按说好的公开说明事情已经解决,本卡三年内有效,大家各自安好。

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满月出会所照片

对方欣然接纳了我的歉意,并在两个月内做完了套餐内所有产后项目和宝宝8次游泳(每次来给宝宝洗澡,均全程录像,介于前段时间发生的不愉快,我们的水浴人员每一次都特别小心的为宝宝服务)

最终,对方在最后一次享受完服务要求开这张卡时,被大堂经理告知,对方未按赠予时说好的公开说明事情已经完美解决在先,这张卡不符合开卡条件,必须卡本人(我)同意后方能开卡。对方在恼羞成怒下,通过自媒体“淄博记事本”(后来记事本负责人王先生告知:对方经常给这家媒体投稿)夸大和扭曲事实曝光了此事,并通过记事本王先生传达了只要按签单价全额退款才答应撤稿。

幸运的是,记事本王先生在了解了我跟对方夫妻所有的聊天记录及宝宝当天晚上及第二天照片后,撤了帖子。并表示不明真相给我造成了不必要的名誉损失表示了真诚的歉意!

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我司律师函图片,附件如下

律师函(李如意2020.8.24) - 第1页.pdf

当时真的很生气,同时让我的法律顾问启动了法律程序,以隐瞒事实真相,夸大事实曝光给我造成了可量化及隐形名誉损失罪准备进行诉讼。

但通过最近盛和塾生门共同学习,被稻盛先生闵天忧人的精神所感染,我重新思考了我在这件事情上的处理也有很多不妥,正在自我反省中………(本图中第一张及事情发生第二天早上6点17分拍摄的照片,中间是满月出会所照片,最后一张是宝宝事发三天后照片)。


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